Amazon expérimente des assistants commerciaux IA

Amazon teste un assistant doté d’intelligence artificielle qui aidera les utilisateurs à faire leurs achats sur la plateforme. Par exemple, vous pouvez demander à l’assistant des idées de cadeaux pour la Saint-Valentin ou des jouets de dinosaures pour un enfant de cinq ans, a expliqué Amazon le 1er février 2024. Pour l’instant, seuls des utilisateurs sélectionnés aux États-Unis ont accès à l’assistant. aide au shopping appelée Rufus.

Formé avec le catalogue de produits et les avis

Amazon n’en est qu’au début des possibilités du logiciel et va, entre autres, le personnaliser davantage, déclare le PDG Andy Jassy. Rufus a été formé à la fois avec un vaste catalogue de produits et des avis clients, souligne Amazon. L’assistant changera la façon dont les clients d’Amazon trouvent les produits qui les intéressent. Aux États-Unis, le concurrent Walmart expérimente déjà une recherche IA dans son application.

Les ventes et les bénéfices ont considérablement augmenté

Dans le même temps, Amazon a publié de nouveaux chiffres d’affaires : au cours du trimestre de Noël 2023, le groupe a pu augmenter considérablement son chiffre d’affaires et ses bénéfices grâce à ses activités de trading et à sa division cloud. Les revenus ont augmenté de 14 % sur un an pour atteindre 170 milliards de dollars (l’équivalent d’un peu moins de 154,4 milliards d’euros). En fin de compte, les bénéfices sont passés d’environ 300 millions de dollars (environ 276 millions d’euros) il y a un an à 10,6 milliards (9,74 milliards).

La division cloud AWS continue d’être un succès au box-office

Dans la division cloud AWS, les ventes ont augmenté de 13 pour cent à 24,2 milliards de dollars (environ 22,3 milliards d’euros). Cela signifie que la croissance s’est quelque peu accélérée après avoir atteint 12 % au dernier trimestre. Dans le même temps, AWS a considérablement augmenté son bénéfice d’exploitation, passant de 5,2 milliards de dollars (4,8 milliards d’euros) à environ 7,2 milliards (6,6 milliards).

Les investisseurs sont enthousiastes

Jassy était convaincu que les applications d’intelligence artificielle permettraient à elles seules de faire croître l’activité de la division cloud de plusieurs dizaines de milliards de dollars dans les années à venir. Les investisseurs ont également été enthousiasmés par les chiffres présentés : les actions d’Amazon ont augmenté de sept pour cent après les heures d’ouverture. (Avec du matériel de dpa.)