Carte téléphonique confort abandonnée : comment récupérer votre argent

Telekom a supprimé la carte téléphonique Comfort début 2024. Il a été lancé en octobre 2008 et était initialement utilisé pour passer des appels sans numéraire dans une cabine téléphonique en Allemagne et à l’étranger. Au final, il pourrait faire bien plus, c’était par exemple aussi un moyen de paiement pour l’achat de films sur MagentaTV. Tous les utilisateurs n’ont pas pu dépenser le crédit d’ici fin 2023. La bonne nouvelle : Telekom remboursera l’argent !

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Carte téléphonique confort : remboursé – c’est comme ça que ça marche !

À partir de février 2024, les titulaires de carte pourront consulter leur solde restant et le faire payer. Il ne vous reste plus qu’à ouvrir le site de Telekom et connectez-vous avec les cinq derniers chiffres du numéro de série de la carte et le code PIN. Le virement s’effectue ensuite à l’aide de l’IBAN précisé lors de la commande. Un processus distinct est requis pour chaque carte. Si un utilisateur en possède plusieurs, il doit soumettre un nombre correspondant de demandes de retrait.

Cartes téléphoniques anciennes sans possibilité de remboursement

Lorsque la carte téléphonique Comfort a été lancée il y a 15 ans, elle a remplacé la carte téléphonique classique par une puce, particulièrement populaire dans les années 1990. Cependant, les propriétaires de cette relique n’ont plus la possibilité d’accéder au crédit restant dont ils pourraient disposer. Telekom a mis fin au versement début 2020. Sous le nom Multi-crédits Telekom propose désormais un successeur à la carte téléphonique Comfort, qui permettra également de payer de manière anonyme les différents services de Telekom.