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Comment réparer “Erreur de page dans la zone non paginée” sous Windows

En-tête Windows BSOD triste.

Certains écrans bleus de la mort (BSOD) sont difficiles ou impossibles à diagnostiquer et à réparer, tandis que d’autres sont assez simples. Heureusement, un BSOD Page Fault est souvent réparable. Voici quelques choses que vous pouvez essayer.

Qu’est-ce qui cause PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ?

Lorsque votre ordinateur exécute des tâches, il charge en permanence des programmes et des fichiers dans et hors de la mémoire vive de votre ordinateur, appelée RAM. Si votre PC Windows est à court de RAM, ou si un programme ou un fichier est resté inactif pendant une longue période, Windows déplacera à la place les éléments de la RAM vers votre disque dur ou SSD. Ces « choses » sont stockées dans le fichier d’échange.

Si quelque chose interfère avec la lecture ou l’écriture dans le fichier d’échange (pagefile.sys) – ou directement avec votre RAM elle-même – il y a de fortes chances que vous obteniez un écran bleu de la mort (BSOD).

Il y a une poignée de choses qui pourraient être à l’origine du problème :

Diagnostiquer le problème

En général, vos premières étapes de dépannage doivent toujours se concentrer sur tout ce qui a récemment changé sur votre PC. Vous venez de mettre à jour un pilote, un programme ou Windows ? Avez-vous installé un nouveau matériel ? Si vous l’avez fait, commencez par là. Annulez le pilote que vous avez mis à jour, désinstallez le programme ou essayez de désinstaller la dernière mise à jour de Windows. Si vous avez installé un nouveau matériel, supprimez-le et voyez si le problème persiste.

Si vous n’êtes pas sûr de ce qui a changé récemment, creusez un peu plus.

Lorsque vous obtenez ce BSOD, il répertorie souvent ce qui était en cours d’exécution lorsque quelque chose s’est mal passé sur la ligne “What Failed”.

Un exemple de BSOD indiquant la cause du crash.

Si votre BSOD y montre quelque chose, commencez à le googler. Cela suffira probablement à vous orienter dans la bonne direction. Par exemple, si la chose qui a échoué donne des résultats pour NVIDIA, vous devez absolument commencer par réinstaller ou restaurer vos pilotes graphiques.

Dépannage général

Si le BSOD ne vous donne aucune idée de ce que pourrait être le problème et que vous n’êtes pas sûr de ce qui a été mis à jour récemment, le problème deviendra plus difficile à résoudre. Voici quelques choses que vous pouvez essayer. Certains d’entre eux peuvent vous aider à comprendre quel est le problème, tandis que d’autres peuvent le résoudre.

Supprimer le nouveau matériel

Si vous avez récemment installé un nouveau matériel et que votre ordinateur commence soudainement à rencontrer des BSOD, vous devez absolument commencer par supprimer le nouveau matériel. Pendant que vous y êtes, assurez-vous que vos autres composants sont correctement installés. Il est possible que quelque chose ait été heurté lors de l’installation.

Afficher l’Observateur d’événements

L’Observateur d’événements est exactement ce à quoi il ressemble : vous pouvez afficher les événements importants qui affectent votre PC. Les événements sont triés en plusieurs catégories différentes, telles que “Journaux Windows” et “Journaux des applications et des services”. Ils sont également triés par gravité : information, avertissement et erreur.

Il y a beaucoup d’informations dans l’Observateur d’événements, il vaut donc probablement la peine de lire un peu ce que c’est et comment cela fonctionne avant de plonger dedans.

Selon toute vraisemblance, une erreur provoquant un BSOD se trouvera sous Journaux Windows > Système.

Allez à la "Système" tab et recherchez les erreurs qui précèdent le BSOD.

Vérifiez via l’onglet “Détails”. Essayez de limiter vos résultats aux choses qui se sont produites en même temps que le BSOD.

Vérifiez les programmes récemment mis à jour

Si vous avez installé des pilotes spéciaux pour votre CPU, GPU, carte son, carte réseau, carte mère ou toute autre partie de votre ordinateur, ils apparaîtront dans la section “Applications et fonctionnalités” de l’application Paramètres. Vous pouvez l’utiliser pour déterminer ce qui a été récemment mis à jour, et cela peut éclairer la cause du problème.

Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez “applications et fonctionnalités” dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur “Ouvrir”. (Vous pouvez également accéder à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités pour trouver cette fenêtre.)

Remarque: Le résultat de la recherche est “Applications et fonctionnalités”, et non “Applications et fonctionnalités”, mais qui veut taper une esperluette (le signe “et”) à moins qu’il ne soit obligé de le faire ?

Par défaut, la liste des programmes est triée par ordre alphabétique, mais nous devons la modifier pour qu’ils soient triés par date d’installation. Cliquez sur l’étiquette “Nom” à côté de “Trier par” et remplacez-la par “Date d’installation”.

Si vous voyez des pilotes qui ont été mis à jour depuis que vous avez remarqué le démarrage des BSOD, essayez d’installer une version plus ancienne ou de réinstaller la version actuelle.

Désactivez votre antivirus

Même le meilleur logiciel antivirus fait des erreurs. Ce n’est pas probable, mais il est possible que votre antivirus interfère d’une manière ou d’une autre avec la lecture ou l’écriture dans le fichier d’échange, provoquant le BSOD.

Le moyen le plus simple de vérifier si votre antivirus est le problème est de le désactiver temporairement. Si les accidents s’arrêtent, vous avez trouvé le coupable.

Résoudre le problème est un peu plus difficile. Si votre programme antivirus est incorrect, cela est probablement dû à la protection de l’accès ou à la détection des menaces en temps réel. Vous devez ajouter des exceptions aux deux pour le fichier d’échange Windows. La manière exacte de procéder dépend du logiciel antivirus que vous utilisez. Vous devez vous référer à la documentation de votre logiciel spécifique pour connaître les détails.

Alternativement, vous pouvez supprimer complètement votre antivirus tiers et laisser Microsoft Defender prendre le relais. Microsoft Defender a lutté pendant un certain temps, mais il est aussi bon que n’importe quelle option tierce depuis quelques années maintenant.

Remarque: Il est extrêmement peu probable que Microsoft Defender cause ce genre de problème.

EN RELATION: Quel est le meilleur antivirus pour Windows 10 et 11 ? (Microsoft Defender est-il assez bon ?)

Exécuter un test de mémoire (RAM)

Les composants informatiques modernes sont d’une complexité phénoménale et, comme toutes choses, ils cassent parfois. Votre RAM ne fait pas exception. Heureusement, il existe des tests que vous pouvez effectuer pour déterminer si votre RAM est défectueuse.

EN RELATION: Comment tester la RAM de votre ordinateur pour les problèmes

Si votre RAM est défectueuse, c’est presque certainement la cause du BSOD. Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour réparer la RAM défectueuse. Tu peux tenter nettoyer les contacts et les réinsérer, mais cela n’aidera probablement pas. Vous devrez le remplacer. La bonne nouvelle est que la RAM n’est pas particulièrement chère et est largement disponible.

EN RELATION: Comment mettre à niveau ou remplacer la RAM de votre PC ?

Avertissement: Fouiller autour de votre ordinateur peut causer des dommages permanents si vous ne faites pas attention et ne savez pas ce que vous faites. Si vous décidez de remplacer votre RAM vous-même et que vous ne l’avez jamais fait auparavant, assurez-vous de prendre les précautions appropriées. N’oubliez pas d’être doux. Les ordinateurs ne sont plus en verre, mais ils ne sont généralement pas conçus pour résister aux coups.

Échanger la RAM sur un ordinateur de bureau est assez simple et ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. Les ordinateurs portables sont une autre histoire – ils sont beaucoup plus difficiles à ouvrir et à utiliser, et dans certains cas, la RAM est connectée en permanence à la carte mère. Si votre ordinateur portable est équipé d’une RAM connectée en permanence, faites-le réparer par le fabricant ou un professionnel.

Entrez Chkdsk . de

Votre RAM n’est pas le seul composant physique à blâmer, il peut également s’agir de votre disque dur ou de votre SSD. Parfois, la corruption se produit en raison d’un bogue logiciel, parfois en raison d’un problème matériel. Windows est livré avec un outil spécialement conçu pour diagnostiquer et réparer les problèmes de disques durs ou SSD : l’utilitaire Check Disk.

Check Disk, généralement destiné à inviter Chkdsk, peut résoudre certains problèmes de base et aider à réduire les problèmes plus graves. S’il y a un problème avec le système de fichiers, ou s’il y a un secteur défectueux en raison d’un bogue logiciel, il peut probablement le réparer complètement. Si votre disque dur a un secteur défectueux en raison de dommages physiques, il est préférable d’éviter de l’utiliser à l’avenir.

Des secteurs défectueux ou des problèmes de système de fichiers peuvent provoquer des BSOD ; l’exécution de Chkdsk peut résoudre complètement le problème.

EN RELATION: Résoudre les problèmes de disque dur avec Chkdsk sous Windows 7, 8 et 10

Comme avec la plupart des pièces d’ordinateur, il n’y a pratiquement rien que vous puissiez faire pour réparer un disque dur ou un SSD défectueux, tout ce que vous avez à faire est de le remplacer. Si vous constatez que votre disque est défectueux, vous devez sauvegarder toutes les informations importantes que vous y avez stockées. Un disque dur peut échouer complètement à tout moment et vous ne pouvez plus récupérer de fichiers importants.

Noel Letourneau

Hola, soy Noel, soy autor de este blog. Soy un tipo griego de computadoras y me encantaba escribir artículos sobre guías de PC. Puedes ponerte en contacto conmigo por correo electrónico.

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