Windows 10 souffre d’encore plus de problèmes d’imprimante. De nombreuses personnes auront été impatientes d’installer la mise à jour KB5006670 à partir du 12 octobre – elle a corrigé un total de 74 vulnérabilités, dont une qui avait déjà été exploitée.
Cependant, un nouveau problème est arrivé à ses côtés. Ce bogue affecte les imprimantes réseau, empêchant les utilisateurs d’imprimer sans fil en utilisant cette méthode. Malgré le suivi des étapes habituelles, des messages d’erreur ‘0x00000709’ ou ‘Elément introuvable’ apparaissent souvent. Il est important de noter que tous les appareils Windows 10 ne sont pas concernés, mais cela semble répandu.
Les problèmes liés à l’imprimante ont tourmenté Windows 10 ces derniers mois. Ils sont principalement liés à la vulnérabilité “PrintNightmare”, mais il y a eu d’autres problèmes concernant le spouleur d’imprimante – les deux peuvent être utilisés pour accéder à distance aux périphériques concernés sans l’autorisation de l’utilisateur.
Windows 11 n’est pas à l’abri non plus. Les premiers bogues d’imprimante sur le nouveau système d’exploitation empêchent certains utilisateurs d’installer correctement les imprimantes, tandis que certaines imprimantes Brother ne fonctionnent pas via une connexion USB.
En attendant que Microsoft corrige le dernier problème de Windows 10, voici ce que vous pouvez essayer.
Table des matières
Comment corriger le bogue de l’imprimante réseau Windows 10 KB5006670
Bien que Microsoft soit conscient du problème, nous ne savons pas dans combien de temps un correctif pour le bogue sera disponible sur les appareils concernés. En attendant, voici quatre solutions potentielles si vous comptez sur l’impression réseau :
Désinstaller la mise à jour
C’est le plus évident, même s’il supprimera également les correctifs de vulnérabilité mentionnés précédemment :
- Dans la barre de recherche à côté du menu Démarrer, tapez cmd
- L’invite de commande apparaîtra comme la “meilleure correspondance”. Dans les options sur le côté droit, choisissez “Exécuter en tant qu’administrateur”
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra, vous demandant si vous souhaitez autoriser les modifications. Cliquez sur ‘Oui’
- La fenêtre d’invite de commande devrait maintenant être à l’écran. Copiez et collez ‘wusa /uninstall /kb:5006670’ exactement comme vous le voyez ici et appuyez sur Entrée
- Redémarrez votre appareil pour appliquer les modifications
La même méthode peut également être utilisée pour désinstaller toute mise à jour récente, à condition que vous connaissiez le numéro de build.
Supprimez les imprimantes concernées et réinstallez-les
Il s’agit d’une autre solution courante en cas de problème, mais la réinstallation des imprimantes avec des droits d’administrateur peut permettre à l’imprimante de fonctionner à nouveau :
- Dirigez-vous vers Paramètres> Périphériques> Imprimantes et scanners
- Localisez l’imprimante défectueuse dans la liste, puis cliquez dessus et choisissez “Supprimer le périphérique”
- Pour réinstaller, cliquez simplement sur “Ajouter une imprimante ou un scanner” à partir du même écran, ou suivez les instructions relatives à votre imprimante spécifique
Cela vaut vraiment la peine d’essayer cette méthode, mais cela peut signifier que les postes de travail doivent être reconfigurés appareil par appareil. Dans les environnements professionnels, cela peut s’avérer extrêmement chronophage.
Activer CopyFiles (imprimantes HP uniquement)
Microsoft a désactivé la fonctionnalité CopyFiles par défaut en septembre 2021, mais certaines imprimantes HP en dépendent toujours. Cependant, il existe un moyen de le réactiver manuellement :
- Dans la barre de recherche à côté du menu Démarrer, tapez “reg” et ouvrez l’éditeur de registre
- Cliquez sur “Oui” pour confirmer que vous autorisez les modifications à apporter à votre appareil
- Dans la barre d’adresse en haut de la fenêtre qui apparaît, accédez à ‘HK_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers’
- Faites un clic droit n’importe où sur l’écran blanc et choisissez Nouveau> Clé
- Nommez cette clé ‘CopyFilesPolicy’
- Double-cliquez sur le fichier nommé ‘Default’ ici et définissez ses ‘Value data’ sur 1
- Cliquez sur ‘OK’ pour confirmer, puis redémarrez votre appareil pour appliquer les modifications
