Lorsque la loi postale, encore largement en vigueur aujourd’hui, est entrée en vigueur en 1998, Internet ne jouait encore qu’un rôle mineur et les commandes auprès des détaillants en ligne étaient une chose exotique. Cependant, écrire des lettres pour communiquer entre eux était encore courant. Cela semble être une époque ancienne : aujourd’hui, les e-mails et les chats dominent la communication écrite. Les lettres sont passées de mode et les colis sont devenus monnaie courante. C’est pourquoi le gouvernement fédéral a lancé une réforme du droit postal – avec des conséquences qui ne sont pas toujours agréables pour nous, consommateurs.
Réforme postale : les lettres peuvent être envoyées jusqu’à quatre jours
À l’avenir, la poste devrait être moins pressée par le temps lors de l’envoi des lettres. Cela lui permet de réduire ses coûts en évitant par exemple les vols de nuit pour transporter les lettres. Jusqu’à présent, la poste doit livrer 80 pour cent des lettres déposées aujourd’hui le jour ouvrable suivant, et le jour ouvrable suivant, le quota doit être de 95 pour cent. À l’avenir, les lettres pourront voyager pendant trois, voire quatre jours.
Des guichets automatiques au lieu de succursales
La Poste compte près de 13 000 bureaux de poste dans tout le pays, dont la plupart sont des guichets chez des détaillants. Cependant, dans certaines périphéries et villages plus importants, il n’y a pas de bureau de poste, alors que la poste devrait y avoir des succursales – c’est ce que stipule un règlement. Les guichets automatiques sont censés apporter une solution à ce problème, mais ils n’ont pas encore été reconnus comme faisant partie des exigences du réseau d’agences. Cela devrait changer si l’Agence fédérale des réseaux approuve ce projet.
Les frais de port augmentent (encore).
Le tarif postal précédemment valable – 85 centimes pour une lettre standard et 70 centimes pour une carte postale – expire fin 2024. L’Agence fédérale des réseaux accordera à la poste un corridor d’augmentation des prix que l’entreprise utilisera. La loi modifiée vise à éviter une hausse trop forte du prix : une lettre standard ne devrait pas coûter plus de 1 euro.
La réforme postale entrera bientôt en vigueur
Le processus législatif a maintenant commencé. Les experts estiment que la réforme postale pourrait entrer en vigueur au printemps ou au plus tard à l’été 2024. (Avec du matériel de dpa.)