À partir du 9 juin 2024, les BahnCards 25 et 50 seront uniquement disponibles sous forme numérique. Dans un e-mail adressé à ses clients, la Deutsche Bahn a annoncé qu'elle souhaitait faire quelque chose de bien pour l'environnement. Ainsi, au total, 84 pour cent de tous les billets sont déjà vendus en ligne. Les cartes de réduction train allemand À l'avenir, cela ne sera possible qu'avec un compte en ligne via bahn.de ou directement via l'application « Navigateur de base de données« , ce qui est controversé pour des raisons de protection des données. La transformation numérique du BahnCard est donc critiquée par les défenseurs des consommateurs et de la protection des données.
Protection de l’environnement ou démarche marketing ?
Digitalcourage est une association fondée en 1987 qui milite en faveur des droits fondamentaux et de la protection des données. Sur son Site web il critique le projet de la Deutsche Bahn : « Dès le début, nous considérons l'argument de la protection de l'environnement comme une feuille de vigne trouée. » Le club poursuit actuellement l’application « DB Navigator », car il regorge de trackers qui transmettraient des données à d’autres entreprises. L'organisation souligne qu'il existerait de nombreuses autres options si la Deutsche Bahn se souciait réellement de la protection de l'environnement. Digitalcourage se demande également si le projet vise réellement à éviter le marketing basé sur le plastique ou basé sur le suivi.
Critique du concept
Le commissaire fédéral à la protection des données, Ulrich Kelber, a commenté à la demande de heise.de critique : « Les solutions numériques ne doivent pas conduire à une restriction du droit à l'autodétermination informationnelle. » L’objectif doit être une numérisation sans obstacle et largement anonyme. Ramona Pop, membre du conseil d'administration de l'Association fédérale des organisations de consommateurs, accuse la Deutsche Bahn d'exclure les clients sans accès numérique des avantages tarifaires.
Une impression papier des informations de la BahnCard est également acceptée, mais le modèle ne doit être disponible qu'en ligne et avec un compte client en ligne. Pop exige donc que la BahnCard soit accessible à tous et qu'un compte en ligne ne soit pas une condition préalable à une impression valide.