L’e-prescription démarre : voici ce qu’il faut savoir sur l’ordonnance numérique

Après des années de retard, les prescriptions électroniques devraient faire une percée en 2024 et devenir la norme pour des millions de patients. À partir du 1er janvier 2024, tous les cabinets devront pouvoir délivrer par voie numérique des ordonnances de médicaments, qui pourront ensuite être remboursées de plusieurs manières. Les défenseurs des consommateurs voient de nombreux avantages pratiques aux ordonnances électroniques par rapport aux habituels feuillets roses, mais exhortent également les médecins à les mettre en œuvre de manière appropriée. Les pratiques s’appuient sur des conditions techniques stables lorsque l’utilisation quotidienne commence à grande échelle.

Les cabinets ne veulent pas être un laboratoire d’essais

On s’attend désormais à ce que le projet vitrine soit opérationnel. L’Association nationale des médecins de l’assurance maladie obligatoire a précisé que les conditions techniques doivent également être fiables. « En Allemagne, les cabinets délivrent plus de 1,5 million d’ordonnances chaque jour ouvrable », a déclaré un porte-parole de l’agence de presse allemande. « Cela doit fonctionner de manière fiable et sécurisée ; après tout, les cabinets ne sont pas un laboratoire de tests numérique. » Les expériences des premiers jours montreraient si les systèmes étaient suffisamment stables pour gérer des applications de masse.

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E-prescription : des bénéfices concrets pour les patients

Les centres de conseil aux consommateurs y voient de nombreux avantages pour les patients. Le conseiller spécialisé de l’association fédérale Lucas Auer a déclaré à la dpa : « La pharmacie peut vérifier à l’avance si le médicament est en stock et le commander si nécessaire. » Cela évite des déplacements inutiles. Il n’y a également plus de conjectures sur les notes manuscrites illisibles sur les recettes. De plus, les ordonnances de suivi pourraient être délivrées par voie numérique sans avoir à se rendre à nouveau au cabinet. Le plus grand avantage réside dans la minimisation des risques : l’enregistrement numérique de tous les médicaments permet un aperçu simple des interactions. Mais les défenseurs des consommateurs surveillent également les processus de signature électronique. Si les cabinets ne signent les ordonnances électroniques délivrées que plus tard, par exemple collectées en fin de journée, vous ne pourrez pas utiliser votre ordonnance électronique pendant aussi longtemps. De tels délais d’attente ne seraient pas acceptables, a déclaré l’expert Auer. Il faut donc s’assurer que les patients puissent récupérer leur e-prescription directement après leur visite au cabinet.

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Trois options de rachat en pharmacie

Les ordonnances électroniques peuvent depuis longtemps être échangées à l’aide d’une application spéciale au lieu du coupon rose habituel – ou avec un code QR imprimé sur papier. Mais jusqu’à présent, cela n’a pas eu un impact généralisé. Il existe désormais une troisième méthode de remboursement, plus simple, qui consiste à insérer votre carte d’assurance maladie dans un lecteur de pharmacie. Les e-prescriptions ne sont pas stockées sur la carte, mais sur un serveur central. Lorsque vous insérez la carte, la pharmacie est alors autorisée à la récupérer à partir de là. À l’avenir, l’application e-prescription sera également intégrée aux applications de caisse.

L’ordonnance papier reste valable

Le défenseur des consommateurs Auer souligne que la carte de santé électronique doit être compatible NFC, c’est-à-dire adaptée à l’échange de données sans fil avec d’autres appareils. Ceci peut être reconnu par un symbole en haut de la carte. « Les personnes qui ne peuvent ou ne veulent pas utiliser les offres numériques ne doivent pas être laissées pour compte », a-t-il souligné de manière générale. Des offres de support et des alternatives analogiques devraient être envisagées pour eux. À cet égard, il faut se féliciter que les prescriptions papier restent valables. (Avec du matériel de dpa.)