Les lampes intelligentes de la série Philips Hue éclairent de nombreux salons à travers le monde. Les lumières colorées sont souvent contrôlées par commande vocale. L’assistant vocal d’Amazon, Alexa, en particulier, a longtemps été considéré comme un allié fiable du système d’éclairage intelligent. Toutefois, la situation a fondamentalement changé ces derniers temps. Déjà depuis des mois s’accumulent sur Internet Plaintes d’utilisateurs frustrés qui signalent que le petit assistant d’Amazon et Philips Hue ne s’entendent plus très bien. Les lampes répondent souvent mal ou ne répondent plus aux commandes vocales, et il semble également y avoir des problèmes partout ailleurs.
Est-ce Alexa ou Philips Hue ?
Ce qui se cache exactement derrière cela reste flou. De nombreux utilisateurs soupçonnent que les problèmes sont liés à la mise à jour du Hue Bridge vers la nouvelle norme de maison intelligente Matière rester. En fait, il y a eu de nombreuses plaintes en dehors de la communauté Alexa concernant des problèmes techniques avec l’éclairage Hue depuis que le fabricant Signify a adapté son système à la plate-forme multi-fabricants. Néanmoins, de nombreux utilisateurs Alexa concernés accusent leur majordome numérique. Le Évaluations des compétences Hue dans la boutique en ligne d’Amazon ont chuté ces dernières semaines. Le logiciel a désormais une note globale de 1,5 étoiles sur cinq.
Les utilisateurs écrivent des critiques dévastatrices
Les critiques d’une étoile qui les accompagnent sont dévastatrices et décrivent presque tous les mêmes problèmes. En conséquence, Alexa perd régulièrement la connexion au système Hue et les lampes liées ne peuvent plus être contrôlées. Il n’y a eu aucune déclaration d’Amazon ou de Philips jusqu’à présent. Certains utilisateurs signalent des solutions de contournement – telles que la réinitialisation du pont Hue ou la reconnexion de la compétence via le navigateur Web – avec lesquelles ils ont au moins temporairement maîtrisé les problèmes. Jusqu’à ce qu’une solution officielle soit trouvée, les personnes concernées n’auront d’autre choix que de rétablir à plusieurs reprises la connexion entre les systèmes – ou d’allumer et d’éteindre les lumières manuellement.
